Borsod Chem Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Borsod Chem streben wir nach 100% Kundenzufriedenheit. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, werden wir es wieder gutmachen.

📦 Rückgaben & Umtausch

✅ 14-Tage-Geld-zurück-Garantie – Ungeöffnete, unbeschädigte Produkte in Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.
✅ Defekte/falsche Artikel? – Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, und wir ersetzen oder erstatten sofort.
❌ Nicht rücknehmbare Artikel – Geöffnete oder benutzte Produkte (aus Sicherheitsgründen).

💸 Rückerstattungsprozess

🔹 Rückerstattungen innerhalb von 3-5 Werktagen (über die ursprüngliche Zahlungsmethode).
🔹 Gutschrift-Option – Bevorzugen Sie eine schnellere Lösung? Wir bieten sofortige Borsod Chem-Gutschriften an.

⚠️ Wichtige Hinweise

• GBL/GHB/Butandiol-Beschränkungen – Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen werden nur ungeöffnete Artikel zurückgenommen.

• Poppers-Sicherheit – Sobald die Originalverpackung geöffnet wurde, sind Rücknahmen aus hygienischen Gründen nicht möglich.

• Versandkosten – Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Fehler lag bei uns.

🚚 So geben Sie Artikel zurück

1️⃣ E-Mail an borsodchem@zohomail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
2️⃣ Wir senden ein vorfrankiertes Label (falls zutreffend).
3️⃣ Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung.

❓ Fragen?

Kontaktieren Sie borsodchem@zohomail.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Borsod Chem behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Missbrauch vermutet wird.